Eine Kommunikationsagentur, oft auch als Kreativagentur oder Werbeagentur bezeichnet, ist ein Unternehmen, das sich der Erstellung, Planung und Abwicklung von Werbung und manchmal auch anderen Formen der Werbung und des Marketings für seine Kunden widmet. Eine Kommunikationsagentur ist im Allgemeinen vom Kunden unabhängig; es kann eine interne Abteilung oder Agentur sein, die eine externe Sichtweise auf die Bemühungen um den Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen des Kunden einbringt, oder eine externe Firma.